Microsoft Dynamics 365 / CRM
پلتفرم جامع CRM و ERP مایکروسافت — مدیریت ارتباط با مشتری، فروش، خدمات و عملیات با قدرت هوش مصنوعی و عاملهای (Agent) خودکار.
Dynamics 365 چیست؟
Microsoft Dynamics 365 یک پلتفرم یکپارچه CRM و ERP است که کل چرخه عملیات کسبوکار را — از فروش، بازاریابی و خدمات مشتری گرفته تا مالی، زنجیره تأمین و عملیات — در قالب اپلیکیشنهای ماژولار به هم متصل میکند. Dynamics 365 با نسل جدید عاملهای هوشمند (AI Agents) به تیمها امکان میدهد فرایندهای روزمره را خودکار کنند، تصمیمهای بهتری بگیرند و تجربه مشتری را شخصیسازی کنند.
راهکارهای On-premises قدیمیتر Dynamics CRM Server نیز برای سازمانهایی که میخواهند داده را روی زیرساخت داخلی خود نگه دارند موجود است. تیم ما در مایکروسافت لایسنس هاب لایسنسهای اورجینال Dynamics 365، CRM Server 2016 و CRM Server 2015 را تأمین میکند.
کاربردهای کلیدی
- Sales — مدیریت سرنخ، فرصت فروش و قیف فروش با پیشبینی هوشمند
- Customer Service — مدیریت تیکت، چتبات و دانشنامه با Customer Knowledge Agent
- Field Service — اعزام تکنسین، زمانبندی و مدیریت قطعات یدکی
- Finance & Supply Chain — حسابداری، اعتبار، خرید، انبارداری و تولید
- Business Central — ERP کامل برای کسبوکارهای کوچک و متوسط
تازهترین قابلیتها
- Sales Qualification Agent: عامل خودکار برای اولویتبندی سرنخها و درگیر کردن مشتریان بالقوه.
- Customer Intent Agent: کشف خودکار نیت مشتری از مکالمات چندکاناله.
- Procurement Agent: مدیریت ارتباط با تأمینکنندگان بهصورت خودکار.
- Account Reconciliation Agent: تطبیق خودکار تراکنشها بین دفاتر مالی.
- یکپارچگی با Microsoft 365 Copilot: دسترسی به داده Dynamics مستقیم از Outlook و Teams.
خرید لایسنس اورجینال Microsoft Dynamics 365 / CRM
برای خرید لایسنس اورجینال Microsoft Dynamics 365 / CRM، درخواست پیش فاکتور رسمی ثبت کنید. تمامی لایسنسها اورجینال، دارای گارانتی مادامالعمر و قابل استعلام مستقیم از مایکروسافت هستند.
مقایسه نسخههای Dynamics
| ویژگی | Dynamics 365 (Cloud) | Dynamics 2016 (On-Prem) | Dynamics AX 2012 |
|---|---|---|---|
| مدل ارائه | ابری (SaaS) | On-Premises | On-Premises |
| بهروزرسانی خودکار | ✓ | ✗ | ✗ |
| ادغام با Power Platform | ✓ | محدود | ✗ |
| AI Copilot | ✓ | ✗ | ✗ |
| ماژول CRM | ✓ | ✓ | محدود |
| ماژول ERP / Finance | ✓ | ✓ | ✓ |
| پشتیبانی موبایل | Native | Web | Web |
پیشنیازهای سیستمی Dynamics 365 / 2016
| مؤلفه | مقدار |
|---|---|
| سیستمعامل سرور | Windows Server 2016 / 2019 / 2022 |
| SQL Server | SQL Server 2016 SP1 یا جدیدتر (Enterprise) |
| پردازنده | Quad-core 2.6 GHz+ (x64) |
| حافظه RAM | حداقل 16 GB، توصیه 32 GB+ |
| فضای دیسک | حداقل 100 GB SSD |
| Active Directory | Domain Functional Level 2008 R2+ |
| Browser | Edge، Chrome، Firefox، Safari (آخرین نسخه) |
تکامل Microsoft Dynamics 365
Microsoft CRM 1.0
نخستین نسخه CRM مایکروسافت
Dynamics AX 2012
ERP سازمانی با معماری مدرن
Dynamics 2016
آخرین نسخه پایدار On-Premises
Dynamics 365 Copilot
ادغام AI در همه ماژولها
سؤالات رایج درباره Microsoft Dynamics 365
تفاوت Dynamics 365 با Dynamics 2016 چیست؟
آیا Dynamics به Power BI و Power Apps متصل میشود؟
لایسنس Dynamics چگونه فروخته میشود؟
آیا مهاجرت از AX 2012 به Dynamics 365 ممکن است؟
همکار رسمی مایکروسافت
لایسنس اورجینال مایکروسافت
گارانتی مادامالعمر
پشتیبانی فنی کامل از سوی مایکروسافت
تحویل فوری
ارائه لایسنس بلافاصله پس از تأیید سفارش